Norilsk Nickel Harjavalta tukee asiakkaitaan mittavalla tutkimus- ja tuotekehitystoiminnalla. Tutkimusosastolla työskentelevät kemian ammattilaiset kehittävät jatkuvasti entistä toimivampia ratkaisuja nikkeliä hyödyntäville teollisuudenaloille. Tutkimusryhmät tekevät tiivistä yhteistyötä muissa laboratorioissa työskentelevien tutkimusryhmien kanssa.

Tutkimus- ja kehitystoimintamme on tuotantoa tukevaa. Keskeisenä tavoitteena on uusien raaka-aineiden jalostusprosessien kehittäminen tuotannon tehokkuuden ja kannattavuuden parantamiseksi.

Tutkimusryhmät työskentelevät yhdessä markkinointiorganisaation kanssa. Asiakkailta saatava palaute on tärkeä osa tuotekehitystyötä, jonka keskeisenä tavoitteena on luoda tuotteita ja tuoteominaisuuksia, joita asiakkaat pitävät tärkeinä nyt ja tulevaisuudessa.

Tekninen asiakaspalvelumme toimii tiiviissä yhteistyössä tutkimuksen kanssa. Näin paras mahdollinen asiantuntemus ja viimeisin tutkimustieto voidaan tuoda asiakkaiden hyödynnettäväksi mahdollisimman nopeasti. Samalla tieto asiakkaiden tarpeiden kehittymisestä saadaan suoraan tuotekehityksen käyttöön. Tämä tehostaa merkittävästi uusien tuotteiden ja tuoteominaisuuksien kehitystä.